Прямой путь к помощи
Используйте доступные официальные каналы по вопросам аккаунта, установки и продукта. При проблемах с подключением приложите конкретное сообщение диагностики без паролей и токенов.
Написать командеПОМОЖЕМ СДЕЛАТЬ СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ
Найдём дальнейшее решение вместе.
Начните с руководств, изучите частые вопросы или проверьте подключение рабочего пространства.
NADSX / FAQ
Частые вопросы
Что такое NadsX?
NadsX объединяет управление рекламными ресурсами Facebook, публикацию объявлений, креативы, отчётность и работу с лидами через рабочее пространство, расширение для браузера и сайт бесплатных инструментов.
Нужно ли расширение для браузера?
Функции чтения ресурсов Facebook и работы с ними используют подключённое расширение и права текущего профиля Facebook. Для бесплатных инструментов и некоторых сохранённых ресурсов рабочего пространства действуют отдельные требования.
Все возможности бесплатны?
Сайт бесплатных инструментов доступен без входа в рабочее пространство. Возможности рабочего пространства зависят от подписки, прав аккаунта и командных лимитов, которые отображаются после входа.
Как работают автоматические правила?
Вы настраиваете и включаете поддерживаемые правила. Выполнение зависит от полноты данных, состояния подключения, интервалов между выполнениями и действующих лимитов. Проверяйте журнал запусков и результаты в рабочем пространстве.
Какие языки поддерживает сайт?
Английский, упрощённый китайский, вьетнамский, тайский и русский. При переключении языка текущая страница сохраняется.
Является ли NadsX продуктом Meta?
NadsX — независимый продукт. Названия Facebook, WhatsApp и Meta относятся к соответствующим продуктам и их владельцам.
Чем эти инструменты отличаются от бесплатных утилит?
Инструменты операций доступны в рабочем пространстве после входа и используют данные рекламных аккаунтов и сохранённые настройки. Отдельный сайт бесплатных утилит предлагает обработку изображений, ссылок, расчёты и другие функции со своими условиями доступа.
Можно ли создать несколько аккаунтов медиабайеров под одним основным аккаунтом?
Да. Администратор основного аккаунта может создавать аккаунты медиабайеров в пределах лимита команды, управлять их статусом, удалять аккаунты и сбрасывать пароли. Каждый медиабайер входит с собственными email и паролем и подтверждает почту при первом входе. Доступный лимит указан в управлении медиабайерами.
Может ли администратор видеть расходы всех медиабайеров, включая свои?
Да, в пределах списка аккаунтов, разрешённого участниками. Администратор видит аккаунты всех медиабайеров и свои. Общая сумма исключает дубли аккаунтов, сводка по участникам строится по ответственному. Валюты суммируются отдельно, а пересчёт в USD носит справочный характер.
Нужно ли заново включать сбор после обновления рабочей области?
Нет. Настройка хранится в расширении. Администратор вручную запускает задачи сбора; браузер соответствующего участника должен работать, расширение — быть онлайн, а сеанс Facebook — действовать. Для просмотра сохранённых облачных отчётов онлайн-расширение не требуется.
NADSX / Следующий шаг
Сделайте рабочие процессы понятнее.
Познакомьтесь с рабочим пространством, подключите расширение и начните с задачи, которая сейчас требует внимания.